Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation du paiement.
2. Livraison
Les frais de livraison standards sont de 3,80 € par commande.
La livraison est offerte dès 40 € d'achat.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrés, avec un délai moyen constaté d'environ 8 jours.
Nos produits sont fabriqués et, lorsque cela est prévu, personnalisés par nos partenaires internationaux de confiance avant d'être expédiés avec soin afin de garantir une qualité de fabrication, une finition soignée et un prix juste.
La gestion des commandes, le suivi des expéditions et le service client sont assurés depuis la France afin de vous garantir une expérience d'achat fiable et transparente.
3. Suivi de commande
Lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.
Pour les expéditions ne bénéficiant pas d'un suivi, notre service client reste à votre disposition pour vous renseigner sur l'état de votre commande.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : lebois.eco@gmail.com
4. Retards éventuels
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d'événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, périodes de forte activité ou autres circonstances exceptionnelles).
En cas de question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition à l'adresse suivante :
E-mail : lebois.eco@gmail.com
5. Retours et remboursements
Les modalités relatives aux retours, aux remboursements ainsi qu'au droit de rétractation sont détaillées dans nos pages :